Offre technologique

Les outils technologiques utilisés dans le secteur de l'assurance-vie doivent répondre à trois critères principaux : l'ergonomie, l'efficacité et la capacité d'adaptation. Pour nous conformer à ces principes, nous avons développé des systèmes de back-office et front-office parfaitement intégrés à l'ensemble des procédés numériques ainsi que des interfaces conviviales. Ainsi, nos partenaires bénéficient d'outils qui leur permettront de développer leur activité et de rendre l'expérience client plus agréable.

Systèmes numérique de pointe

Avec un système exclusif baptisé « FILOS », FWU propose une des solutions les plus innovantes pour les distributeurs sur le marché de l'assurance-vie. FILOS offre à nos partenaires de distribution une plateforme efficace qui va de l'émission à l'administration des polices d'assurance jusqu'aux outils d'aide à la vente, tels que les simulateurs et les fonctionnalités de gestion de portefeuille; le tout dans un seul outil convivial. Avec la souscription en temps réel sur tablette et l'introduction de la signature électronique, FILOS permet d'émettre une police d'assurance-vie numérique, immédiatement depuis le point de vente. Afin d’améliorer la convivialité et l'expérience utilisateur, FILOS est multicanal et fonctionne donc sur tous les appareils mobiles. Il est disponible en plusieurs langues (arabe, anglais, italien, français) et intègre même divers calendriers dont les calendriers grégorien et arabe.

En améliorant ainsi l'expérience client et en réduisant de façon drastique le temps d'émission d'une police d'assurance, FILOS n'est pas seulement un facteur de différenciation majeur pour FWU, mais constitue aussi un argument clé de vente pour nos distributeurs.

intégration parfaite pour une meilleure efficacité

L'intégration parfaite de FILOS dans les systèmes de back-office permet non seulement de diminuer le temps d'émission des polices pour nos partenaires et leurs clients, mais aussi d'obtenir des données de meilleure qualité sur le point de vente, tout en réduisant radicalement les coûts administratifs et opérationnels. Par conséquent, nous sommes beaucoup plus efficaces que nos concurrents dans la gestion des contrats d'assurance. FILOS, qui présente aussi de faibles coûts de maintenance, est un vecteur majeur d'amélioration de la productivité, tant pour FWU que nos distributeurs. 

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