La diffusion des technologies numériques a en effet eu de grands effets sur la vie de chacun d’entre nous, avec des retombées parfois significatives dans de nombreux secteurs.
L’un des domaines principalement touchés par cette révolution est la finance, en particulier pour les banques et les assurances, à tel point que l’on parle aujourd’hui de plus en plus de «fintech» et d’«insurtech».
Ces deux termes, qui se traduisent par finance et technologie, permettent de désigner en réalité la technologie financière.
En effet, il n’existe pas de définition pour fintech qui soit univoque et reconnue à l’échelle mondiale.
D’une manière générale, on peut dire que toutes les innovations technologiques appliquées au domaine financier sont dans le monde de la fintech.
Les principaux acteurs sont des entreprises de fintech, généralement des start-ups, qui en utilisant diverses technologies proposent de nouveaux moyens de faire des affaires, avec une attention particulière portée à l’offre et à l’usage de services financiers.
Certains acteurs déjà présents dans le secteur, comme les banques, jouent également un rôle de levier en œuvrant toujours plus pour l’adoption de projets fintech.
L’objectif est de créer une synergie entre les opérateurs traditionnels, comme les organismes de crédit, précisément, et les start-ups fintech, afin d’améliorer le service final pour l’utilisateur, mais également de réduire les coûts et les délais des opérations, en accélérant les démarches bureaucratiques.
Les outils et les services toujours plus nombreux offerts par la technologie sont en train de changer non seulement les habitudes des investisseurs dans la gestion de leurs finances, mais également les façons qu’ont les entreprises de développer leurs affaires.
En ne citant que quelques exemples de l’innovation fintech, on peut facilement se rendre compte de l’impact qu’elle a à plus d’un titre.
Ainsi, la banque numérique, déjà évoquée plus haut, permet à l’utilisateur de souscrire en toute autonomie depuis son ordinateur ou son smartphone des services de paiement, mais également d’investissement.
Grâce à l’intelligence artificielle et en particulier à l’application de robo-advisor et de trading, il est possible d’acheter des outils financiers en un clic et d’obtenir des conseils personnalisés avec des avantages indéniables.
Le client peut compter sur des algorithmes qui mettent au point la solution d’investissement la plus adaptée, en bénéficiant en même temps d’une réduction des coûts de gestion et d’une amélioration de l’efficacité en diminuant les risques d’erreur humaine.
Le client d’aujourd’hui peut souscrire à des produits bien plus rapidement, en passant de la signature de documents au format papier au format numérique.
L’insurtech permet également d’accéder plus facilement et directement aux différents services d’une compagnie d’assurance, grâce à l’utilisation d’appareils permettant de réaliser de belles économies en termes de temps et d’argent.
Les sociétés en bénéficient également en parvenant à mieux contrôler les fraudes grâce à la vérification de l’identité du client et à la lutte contre le blanchiment d’argent.
Tant pour les entreprises que pour les clients, l’insurtech permet d’automatiser les demandes d’indemnisation qui sont traitées de manière entièrement informatisée grâce à un chatbot et à l’intelligence artificielle.
Ces quelques exemples permettent de comprendre les innovations apportées par la fintech et l’insurtech dans le secteur financier et l’approche des investisseurs.
Au départ de nombreuses technologies, on peut supposer que de nouvelles applications apparaîtront à l’avenir, destinées à façonner le monde de la finance et à le faire évoluer.
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